Al termine del percorso sarai in grado di operare nel settore amministrativo con le necessarie conoscenze tecniche di base, gestire nel rispetto delle norme giuridiche e fiscali tutte le fasi della compravendita, i flussi documentali in un’ottica di qualità, di efficacia ed efficienza. Saprai gestire le prime relazioni con clienti e fornitori esteri con l’utilizzo della lingua inglese
Programma
Gli argomenti trattati durante il percorso sono:
- Comunicazione scritta: struttura di una lettera commerciale, tipi e redazione di lettere commerciali con utilizzo di
- Customer care: gestione del reclamo e della lamentela, la percezione del cliente e la qualità del servizio applicativi: dalla richiesta di informazioni ai reclami
- Excel per la gestione dei dati aziendali
- Il sistema azienda: l’Amministrazione ed i suoi interlocutori
- Il contratto di compravendita: aspetti giuridici, fiscali e di prassi commerciale
- Norme e disciplina IVA relative ad operazioni di vendita e di acquisto dei soggetti passivi Iva nazionali, intra-comunitari ed internazionali
- Analisi delle principali norme Iva DPR 633/72
- Volume d’affari regimi Iva mensili e trimestrali
- Analisi e redazione di: documento di trasporto (DDT), fattura commerciale, parcelle professionali, ricevute fiscali, note di variazione
- Esercitazioni pratiche di redazione di documenti con relativi calcoli, registrazione di fatture di vendita e di fatture di acquisto, liquidazione e versamento dell’Iva periodica, compilazione del modello F24
- Comprendere e rispondere ad una email commerciale in lingua inglese
- Richiedere semplici informazioni amministrative a clienti o fornitori esteri utilizzando la lingua inglese
Le esercitazioni vengono svolte con l’utilizzo di Microsoft Office Excel.
Durata complessiva: 90 ore
Sede delle lezioni: ENAC VENETO, Via Fusinato, 51 Schio (VI)
Attestati finali: Al termine del corso, previa frequenza del 70% e a superamento di un test finale sulle competenze acquisite, verrà rilasciato l’attestato dei risultati di apprendimento.
Destinatari
Il corso è destinato a persone in possesso di Assegno per il Lavoro. Per avere maggiori informazioni in merito ai requisiti o alla procedura per effettuare la richiesta di Assegno per il Lavoro visita il sito internet http://www.cliclavoroveneto.it/assegno-scopri-iniziativa o recati presso il tuo Centro per l’Impiego (CPI).
Benefici
L’attività è finanziata dal Fondo Sociale Europeo e dalla Regione Veneto e quindi non comporta costi di iscrizione a carico dell’utente.
Contatti
ENAC Veneto – CFP Canossiano
Via A. Fusinato, 51 – Schio (VI)
Tel. 0445 524212 | Fax. 0445 530519
e-mail: schio@enacveneto.it
